Preguntas Frecuentes
¿Qué tipos de procesos de selección existen en ESB?
En ESB trabajamos con 3 tipos de búsquedas y procesos de reclutamiento y selección:
- Interna: Significa que la búsqueda y selección del candidato/a idóneo/a para el cargo es gestionado de manera interna (O sea un colaborador/a). Proporcionando una movilidad vertical u horizontal dentro del organigrama de la organización.
- Externa: Significa que la búsqueda y selección del candidato/a idóneo/a para el cargo es gestionado de manera externa, en relación al mercado laboral.
- Mixta: Significa que la búsqueda y selección del candidato/a idóneo/a para el cargo es gestionado de manera tanto interna como externa.
¿Qué es una entrevista Psicolaboral y/o por competencias?
La entrevista Psicolaboral es la fase del proceso de selección donde se analiza a fondo las aptitudes y competencias de el/la candidato/a para comprobar su idoneidad para el cargo al que está postulando. Esto se hace a través de un modelo de entrevista, llamado STAR, el acrónimo de cada parte que conforma una pregunta: Situación, Tarea, Acción y Resultados. Esta metodología tiene la intención de medir la capacidad de el/la candidato/a para realizar el trabajo, a partir de situaciones pasadas específicas en las que tuvo que lidiar con algo similar y así evaluar las competencias laborales.
¿Qué son las competencias laborales?
Es un conjunto de características subyacentes de un individuo, que se expresan a través de conductas y que están causalmente relacionadas con un rendimiento superior en una situación o trabajo definido” (Spencer & Spencer, 1993).
Estas características están asociadas a conductas que se observan:
- Con mayor recurrencia en el tiempo.
- En diversidad de situaciones.
- Con mejores resultados.
En ESB existen dos tipos de competencias: las “Transversales”, que son las que todo/a colaborador/a debería presentar, que son las 4 del sello:
- Inspira y moviliza el cambio
- Piensa en el cliente primero
- Colabora para un trabajo de excelencia
- Innova para conseguir resultados
Y las “Dirigidas”, que son competencias específicas según la familia de cargo en la que te encuentres, y estas son:
- Liderazgo para el futuro
- Visión estratégica
- Planificación, Organización y seguimiento
- Orientación a la calidad y atención al detalle
- Gestión de relaciones en red
- liImpacto e influencia
¿Qué es una evaluación psicométrica (Test) y que miden?
Un evaluación psicométrica, es una evaluación o test ya sea en estilo cuestionario, en plataformas online, en juego, escritas ó imágenes que tiene como finalidad medir: capacidades, aptitudes, competencias, rasgos, gustos, potenciales, limitaciones, motivaciones, entre otras del candidato evaluado para analizar si es o no idóneo para un cargo u organización.
Normalmente, los test que se aplican en ESB son evaluaciones asociadas a buscar competencias para cada cargo, ej: Liderazgo, capacidad de venta, capacidad de negociación, resolución de problemas, evaluación de riesgos, planificación, orientación a los detalles, entre otros.
¡Ojo! Que dependiendo el cargo se pueden aplicar además test técnicos, que hacen referencia a medir conocimiento técnicos y/o teóricos de algún cargo, ej: Nivel de inglés, nivel de Excel, nivel en diferentes tecnologías, entre otras.
¿Qué significa “informar a tu jefatura” de la postulación?
Parte del proceso de postulación a un nuevo cargo, consta en que la jefatura directa tiene que estar en conocimiento de tu decisión de postular a un nuevo cargo, ya que tu salida afectará la estructura del equipo y/o área. Por lo que es importante siempre dar aviso y tener una conversación transparente con tu jefatura. Asimismo, como parte del proceso de selección el área de Reclutamiento y Selección te solicitará un correo electrónico con la autorización de tu jefatura para iniciar el proceso.
En la revisión curricular, ¿Qué es lo que se analiza frecuentemente?
En la revisión curricular de los concursos internos, normalmente como área nos enfocamos en revisar los “Requisitos generales” y “Requisitos específicos”:
Los “Requisitos generales”: son las especificaciones mínimas que cada colaborador/a deberá cumplir independiente del cargo, área o gerencia a la cual pertenezca para poder postular a un concurso interno y hacen referencia a temas contractuales.
Estos son:
- Antigüedad mínima de 1 año en la empresa.
- Postular dentro de los plazos establecidos del concurso.
- Informar a tu jefatura de la postulación y enviar por correo la autorización de éste.
- Poseer contrato indefinido.
- Tener evaluación de desempeño con resultados de: Cumple, sobre lo esperado o excepcional.
Por otro lado, los “Requisitos específicos” hacen referencia a especificaciones deseables y/o excluyentes respecto a temas técnicos del cargo a postular, como por ejemplo manejo de alguna herramienta tecnológica, conocimientos y/o experiencia de alguna materia, etc.
¿Qué es un descriptor de cargo? y ¿qué metodología se usa hoy día en la empresa?
Un descriptor de cargo es poner en papel (por escrito) la misión, funciones y responsabilidades que conforman cada uno de los puestos de trabajo de la empresa. Los aspectos mínimos que debería tener un descriptor de cargo son:
- Conocimientos: Habilidades y destrezas necesarias para desempeñar el cargo.
- Funciones: Procesos o actividades donde el cargo participa organizacionalmente.
- Producto: El para qué o resultado esperado de la gestión del cargo.
Actualmente ESB, trabaja con una metodología para crear descriptores de cargo llamada “Metodología Hay” que tiene como objetivo medir los perfiles para determinar el tamaño de los puestos de trabajo y el organigrama general, mediante un sistema de puntuación. Esto contribuye a la transparencia de las funciones y responsabilidades de cada uno de los/as colaboradores/as y del pesaje del cargo respecto a las rentas, constituyendo a la equidad interna y al análisis comparativo con el mercado laboral.